бесплатная юридическая консультация
8 (495) 229-28-95.
Бесплатная юридическая консультация с 9 до 21 часов 8 (495) 229-28-95.
Уголовные дела
Подобного рода дела должен вести опытный адвокат.
Арбитраж
Вам задолжали? Мы поможе Вам в суде.
Перепланировка помещений
Есть вопросы? Спрашивайте. Тут нет ничего сложного.
Трудовые вопросы в РФ
Вас уволили? Сократили? Обращайтесь - мы поможем.
Страховые споры, выплаты
Что делать если страховая компания не платит? А если мало? ОСАГО и КАСКО.

Гражданские споры
Отрасль гражданского права - наш конек. От составления документов, до представительсва в суде.

Сделки с недвижимостью
Сдать, снять, купить, продать - достаточно только позвонить.
Права потребителей Бракованный товар? Не возвращают деньги? Затягивают с ремонтом?

Открытие фирмы
Открыть фирмы вмемсте с нами очень просто. Полный комплекс услуг.
Помощь при ДТП
Стали участником аварии? Наши специалисты все сделают за Вас. Сбор справок.
Проблемы с ГИБДД
Штраф? Лишение прав? Пришел штраф с камеры?
Алименты
Как правильно взыскать алименты? Вы хотите процент или фиксированную сумму?
О компании:
Выберите тему вопроса



8 (495) 229-28-95

question@jrist.ru скайп

Условия, основания и процедура возврата товара

процедура возврата товараБывают случаи, когда приобретенный товар необходимо вернуть обратно. Как правило, желание вернуть товар связано с обнаружением в нем каких-то дефектов, плохого качества, да просто, если разонравился. Но не всегда возможно это сделать. Давайте разберемся, в каких случаях, согласно российскому законодательству, мы имеем право вернуть или обменять купленный товар.

Основными законами, регулирующими торговую сферу деятельности, являются гражданско-правовое законодательство Российской Федерации и Основной закон, защищающий права потребителей. Существует также ряд других правоустановительных документов, регулирующих товарно-денежные отношения.

Основания для возврата товара, также то, кто рассматривает дела о защите прав потребителей, и конечно, процедура возврата товара, — вся эта информация должна быть известна каждому покупателю.

Назовем основания для возврата товара, вытекающие из вышеуказанных документов:
— если покупатель обнаружил, неоговоренное при продаже, плохое качество приобретенного товара, причем, как продовольственного, так и непродовольственного;
— если покупателя не устроил качественный товар по габаритам, размеру, свойствам, фактуре, фасону и прочее (надо отметить, что это не касается продовольственных товаров).

Кроме того, следуя закону, должны быть соблюдены условия возврата товара:
— предоставление торговому работнику необходимых расчетных документов или очевидцев, подтверждающих покупку данного товара;
— сохранение у возвращаемого качественного товара необходимых ярлыков, имеющихся пломб, товарного вида и потребительских свойств;
— товар, предоставленный для возврата, не должен был использоваться покупателем;

Мало времени?
Мы Вам перезвоним в течение 5 минут!

Ваше имя:
Телефон:
Ваш вопрос:



— возвращаемый товар не должен входить в список товаров, не подлежащих возврату в законном порядке.

Если нарушены покупателем необходимые условия возврата товара, продавец вправе не принять его обратно.

Бесплатная юридическая консультация предоставляется всем, кто попал в затруднительную ситуацию при возврате товара.

Сама процедура возврата товара несложная и документальное оформление возврата товара не должно занять много времени. Главное, необходимо знать несколько важных моментов: должны быть соблюдены гарантийные сроки, предоставлено покупателем заявление, в котором четко указаны причины возврата или обмена товара, продавцом на возвращенный товар составляется накладная.

Документальное оформление возврата товара требует наличие у покупателя документа, удостоверяющего личность.

Есть одна тонкость — по закону, паспорт при возврате товара не требуется, если товар просто обменивается. А при необходимости возвращения денежных средств, согласно порядку выдачи наличных денег, продавцы правомерно требуют паспорт при возврате товара.

В случае возникновения с продавцом спорных моментов, покупатель должен знать, в какую инстанцию ему обратиться, кто рассматривает дела о защите прав потребителей. Защиту прав потребителей осуществляет суд.



8 (495) 229-28-95.
Получить бесплатную консультацию можно с 9 до 21 часов без выходных
 
  • Новости
  • Отзывы
  • Контакты
© www.jrist.ru, 2006-2017
Адрес: г. Москва, Проспект Мира, д. 101с1
О компании
  • История компании
  • Миссия компании
  • Вакансии
Консультация по телефону:
тел./факс: +7 (495) 229-28-95
Статьи
  • Семейное право
  • Защита прав потребителей
  • Наша практика