Обмен сложной техники

Имя: ВЛАДИМИР

Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста,купил я в подарок фотоаппарат в Евросети г Ростова Великого Ярославской области Никон 30 декабря 2011г7. ценой со страховкой 9000 руб, при эксплуатации в первый день он стад требовать через какоето количество српимков отформатировать карту памяти, если разрешиш -удаляются все фото, нет он выключантся сам. В дальнейшем не включается и выявились другие ошибки в работе. Обратились в магазин продавший аппарат, они отказываются его принять — говорят что есть закон что сложную технику не меняют и деньги не возвращяют -это мол как таблетки( удивительно прямо)мол видели что покупали, а то что проявится потом — ответственности не несем. обращялись до 6 января несколько раз — меняли карты памяти= бесполезно, 6 захотели вернутьт деньги, но… Правы ли продавцы в данном случае и как сдать неисправную вещь, аналога в магазине небыло. Спасибо.

Ответ:

Действительно обмен сложной техники не производится, однако Вы не обмениваете товар, а отказываетесь от него в связи с выявленными недостатками, которые являются существенными, и, в связи с этим, Вы имеете право обратиться с претензией к продавцу с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за товар.

В случае если продавец откажется от удовлетворения требований претензии, Вы имеете право обратиться с жалобами в Роспотребнадзор и другие органы, осуществляющие деятельность по защите прав потребителя. А также Вам необходимо будет обратиться с исковым заявлением в суд о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за товар.

Защита прав потребителей имеет множество тонкостей и нюансов. Бесплатная консультация юриста по телефону от нашего бюро поможет установить истину.

Имя юриста: Александр

Тематика: Защита прав потребителей